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功能“一揽子” 服务“一站式”
作者:刘倩  发布时间:2015-08-19 10:16:16 打印 字号: | |
  • 岳塘区法院诉讼服务中心
  • 第一区立案服务 安装智能叫号系统,设立诉讼引导服务,切实打消群众“立案难”的心理。
  • 设立自助服务区。
  • 设置辅助服务设施。
  • 设立诉前调解室。
  • 第二区综合服务 设立专人负责材料收转和约见法官。
  • 我院实行院领导轮流接访制,每天有一名院领导值班接访。
  • 设立律师休息室,为律师提供舒适的休息场所。确保庭审活动的有序开展。
  • 设立法官接待室,为当事人提供一对一的接待服务。
  • 第三区信访接待 设立信访接待区,负责提供日常信访接待、投诉建议、申诉举报等服务。
  7月27日,岳塘区法院诉讼服务中心全面投入使用。该院以原有立案大厅、信访接待大厅为基础,将附属楼上下两层东侧及主楼二楼改造成“诉讼服务中心”,诉讼服务面积近600平方米。

  依据“闹静分离”、“繁简分离”的布局要求,科学的将诉讼服务中心功能区,分为立案服务区、纠纷调解区、信访接待区,三个功能区既满足了群众“一站式”诉讼服务要求,又实现了“闹”的立案接待区、纠纷调解区、信访接待区与“静”的法官办公区的适度分离。在装修设计上,立案服务区采用开放式接待台设计,纠纷调解区和信访接待区采用圆桌式面对面接待设计,使来诉来访当事人与接待人员在平等亲和的氛围下沟通交流,为当事人提供最亲近的服务。同时,在“诉讼服务中心”区域内外全覆盖式地安装了电子监控,配置了通道式X光物检仪、安检门等设备,并在服务中心大厅正面墙壁上安装了大型电子显示屏,滚动播放诉讼指南及与立案相关的法律法规等内容,引导群众有序诉讼。

  岳塘区法院坚持把诉讼服务中心建设作为贯彻落实“三严三实”精神的重要举措,努力把诉讼服务中心打造成为方便群众诉讼、凸显司法公正、展示法院形象的“为民、文明、和谐”司法之窗。
责任编辑:刘倩