“赵姐，非常感谢您用心调解纠纷，这面锦旗您一定要收下！”7月29日上午，当事人张某将一面印着“公正高效助调解 定分止争促和谐”的锦旗送到了岳塘法院诉前调解中心特邀调解员赵冰穗的手里，并表达了对调解员的诚挚感谢和对诉前调解工作的高度认可。

据悉，张某从事电脑租赁行业，陈某于2023年11月通过线上租赁平台从张某处租赁了电脑主机和显示器各一台，约定每月租金350元，若未按时支付租金买断费用为12600元。双方签订用户租赁及服务协议后张某将电脑主机和显示器交付给了陈某，但陈某未按期支付租赁费。张某多次与陈某协商无果后诉至法院。

案件受理后，诉讼服务中心根据案件特点，并征得当事人同意后，将该案移送至诉前调解中心进行调解。由于陈某不在本地，调解员遂多次通过电话、微信、短信等方式与陈某沟通。在调解过程中，得知陈某刚参加工作，收入不高，没有一次性偿还的能力。调解员进一步与张某联系，一方面告知其陈某的情况，让其了解陈某的难处；另一方面，询问双方能否接受分期还款这一调解方案。双方经过思考和交流后，最终通过人民法院线上调解平台达成分期还款协议，同时约定不按期还款需支付逾期滞纳金。至此，双方矛盾得以化解。此外，张某还有多起租赁合同纠纷案件在诉前调解中心成功调解，成功维护了其合法权益。

岳塘法院将以此次案件调解为契机，继续发挥好诉前调解工作优势，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，让矛盾纠纷化解在诉前，不断提升人民群众的司法获得感和满意度。